Preguntas frecuentes sobre la fiesta de cumpleaños
P: ¿Con quién me comunico?
R: Penny Horst, directora de programas para niños enpenny@pacific.clinico(509)783-5465EXT 137
P: ¿Cuánto tiempo obtengo para la actividad de mi fiesta?
R: 1 hora por actividad a menos que se agregue otra hora o se hagan arreglos con Penny por adelantado.
P: ¿Puedo agregar una actividad extra o más tiempo a la actividad?
R: ¡SÍ! Los arreglos deben hacerse con Penny por adelantado.
P: ¿Puedo agregar tiempo extra?
R: ¡Sí! Los arreglos deben hacerse con Penny por adelantado.
P: Planeo tener más de 11 niños en la fiesta, ¿hay algo que deba hacer?
R: Comuníquese con Penny, es posible que sea necesario agregar más personal para acomodar de manera segura a su grupo.
P: Algunos de mis invitados son miembros, ¿se tendrán en cuenta en mi lista de invitados?
R: Sí, lo hacen.
P: ¿Los hermanos se cuentan como invitados?
R: Sí, a menos que sean menores de 2 años o mayores de 16.
P: ¿Habrá otros nadadores durante mi fiesta de natación?
R: Sí, a menos que reserve una fiesta privada en el parque acuático.¡Haz clic aquí para solicitar una fiesta privada!(Solicitud solo por temporada).
P: ¿Puedo hacer cambios en mi fiesta, es decir: día/hora de mi fiesta, cambiar el paquete/actividad de la fiesta?
R: Sí, comuníquese con Penny para hacer cambios con 5 días de anticipación.
P: ¿Qué sucede si se presentan más de 11 invitados a la fiesta?
R: Hay un cargo de $5 (interior) o $10 (parque acuático) por huésped adicional que se cargará automáticamente a su tarjeta el
presentar el siguiente día hábil.
P: Necesito cancelar mi fiesta. ¿Me devuelven todo el dinero?
R: Todas las tarifas, excepto el depósito no reembolsable de $50, se pueden reembolsar si cancela con más de 3 días de anticipación.
P: ¿Qué sucede si no puedo asistir a la fiesta debido a una enfermedad o una emergencia familiar?
R: Comuníquese con Penny directamente lo antes posible para reprogramar su fiesta. No hay cargo por cambiar el día/hora de su fiesta.
Usted es responsable de comunicarse con sus invitados para informarles.
P: ¿Necesitamos traer nuestras propias toallas?
R: Sí, no proporcionamos servicio de toallas.
P: Tengo una solicitud especial de días/horarios/colores que no se ofrecen en el sitio web, ¿me pueden acomodar?
R: Haremos todo lo posible para acomodarnos, pero los arreglos deben hacerse con anticipación con Penny.
P: ¿Qué sucede si me excedo del tiempo?
R: A menudo hay varias fiestas programadas a lo largo del día con poco tiempo de transición, la limpieza de su fiesta está incluida en su reserva de fiesta de 2 horas. Si deliberadamente se pasa del tiempo programado, hay una tarifa de $30 (interior) y $50 (parque acuático) por cada 15 minutos sobre el tiempo programado. Esto se cargará automáticamente a su tarjeta registrada el siguiente día hábil.
P: ¿Puedo traer mi propia comida/bebidas?
R: Sí, puede traer su propia comida y bebida, sin embargo, el alcohol debe comprarse en nuestro restaurante y consumirse dentro del área acordonada (en temporada).
P: ¿Hay refrigeración disponible?
R: Sí, tenemos refrigeradores y congeladores en el lugar, su anfitrión colocará sus artículos que necesitan un cuidado especial en el lugar apropiado.
P: ¿Qué no está permitido?
R: No se permite fumar, vapear, tabaco sin humo ni drogas en SplashDown Cove o en la propiedad de Pacific Clinic. No se permite el ingreso de alcohol a las instalaciones o al parque acuático. Sin embargo, puede comprar alcohol y disfrutarlo dentro de las áreas acordonadas del restaurante en el parque acuático (en temporada)
P: ¿Qué tan temprano puedo llegar para preparar mi fiesta?
R: A menudo hay varias fiestas programadas a lo largo del día con poco tiempo de transición, puede llegar 15 minutos antes de la hora programada para la fiesta.
P: Me gustaría reservar una fiesta privada en el parque acuático, ¿es posible?
R: Sí, comuníquese con Penny para conocer los precios y la disponibilidad, ohaga clic aquí para enviar un formulario de solicitud!
P: ¿Qué tan lejos puedo reservar mi fiesta?
R: Puedes reservar tu fiesta con hasta 6 meses de anticipación, a veces más.¡Haz clic aquí para reservar tu fiesta!
P: Tengo una pregunta que no está en esta página o necesito ayuda para reservar mi fiesta, ¿qué debo hacer?
R: Comuníquese con Penny, estará encantada de ayudarlo.